Patrões estão cada vez mais interessados na mente dos empregados

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Israel Andrade / Unsplash

De pacto com os patrões, tratam-se de ferramentas não só para aumentar a produtividade, mas também para certificar o bem-estar dos empregados.

A pandemia veio relevar muitas das linhas que antes separavam patrões e funcionários, em grande segmento devido ao papel cada vez mais preponderante que a tecnologia assumiu no quotidiano das empresas. Estes limites menos visíveis também abriram caminho a algumas transgressões, nomeadamente de privacidade, o que pode ser difícil de controlar. Por exemplo, não é sigilo que muitos patrões adorariam entrar na cabeça dos funcionários.

Nascente é um objetivo tão concreto e vasto que várias empresas começaram a desenvolver, nos últimos anos, dispositivos de leitura da mente para os trabalhadores. A InnerEye, por exemplo, é uma empresa israelita que alega que os seus auscultadores combinam machine learning com o poder inato da mente humana, acabando por ajudar os trabalhadores a expelir a indecisão e a trabalhar mais depressa do que nunca.

A Emotiv, uma outra empresa de São Francisco, diz ser capaz de rastrear o bem-estar dos trabalhadores com fones EEGs sem fios. “Ao vincular humanos e máquinas”, lê-se no website da InnerEyes, “o InnerEye combina o melhor de dois mundos”. Se parece distópico? Sim. Mas estas empresas não constituem uma bizarria. Uma vez que o IEEE’s Spectrum informa, leste é um mercado em expansão, e os empregadores estão a encetar a investir.

O passo para esta classe de dispositivos é familiar, se não útil: é uma instrumento não só para aumentar a produtividade, mas também para certificar o bem-estar dos empregados. Podem estar tecnicamente a monitorizar os empregados, mas somente para o seu muito. Ao ajudar os empregados a tomar decisões rápidas, quase sem sentido, a IA do InnerEye transforma os trabalhadores quotidianos em super-humanos. Já a Emotiv, só quer manter os trabalhadores felizes.

“O potencial distópico desta tecnologia não se perde em nós”, disse Tan Le, CEO e cofundador da Emotiv, à Spectrum. “Por isso somos muito conhecedores da escolha de parceiros que queiram introduzir esta tecnologia de uma forma responsável – eles têm de ter um libido genuíno de ajudar e capacitar os trabalhadores”.

Tal uma vez que destaca o Futurism, é importante notar que esta abordagem de marketing dos empregados distingue estes dispositivos de “bossware”, um campo crescente de tecnologia de consumo hipotecado em oferecer vigilância aos empregados num mundo movido pelo trabalho à intervalo.

Ainda assim, o marketing é somente isso: o marketing, e dada a prevalência da prospecção de dados e o aumento metódico de artigos de restauração, os empregados hesitantes podem ser perdoados por se sentirem dúvidas em relação à tecnologia que lê mentes particularmente em questões da privacidade.

Por seu lado, Le Emotiv’s Le disse à Spectrum que os dados dos seus EEGs pertencem ao trabalhador, que tem de “permitir explicitamente que uma traslado dos mesmos seja partilhada anonimamente” com os superiores hierárquicos.

  ZAP //

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